iRobot – Allgemeine Geschäftsbedingungen 

BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. MIT DER BESTELLUNG EINES UNSERER PRODUKTE MÜSSEN SIE IM BESTELLPROZESS DER GELTUNG DER FOLGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DER IN BEZUG GENOMMENEN DOKUMENTE ZUSTIMMEN. WENN SIE DIESE BEDINGUNGEN IM BESTELLVORGANG NICHT AKZEPTIEREN, KÖNNEN SIE KEINE PRODUKTE AUF UNSERER WEBSITE BESTELLEN. BITTE DRUCKEN ODER SPEICHERN SIE EINE KOPIE DIESER BEDINGUNGEN UND IHRER BESTELLUNG.

1. Geltungsbereich

1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) finden Anwendung auf die zwischen der iRobot UK Ltd., Zuiderzeelaan 19, 8717 JV Zwolle, NL, RSIN 825650938, VAT DE323623888, ("iRobot", "wir", "uns") und Ihnen über die Website https://global.irobot.com/ oder die deutsche Länderseite https://www.irobot.de (zusammen die "Website") geschlossenen Verträge über den Kauf unserer Produkte. In diesen Bedingungen finden Sie insbesondere Informationen über Ihr Widerrufsrecht sowie über Garantien zu den bei uns erworbenen Produkten. Diese Bedingungen gelten auch für die Bestellung über das Telefon oder mobile Applikationen („Apps“).

1.2 Ausschließliche Vertragssprache ist deutsch.

1.3 Der in diesen Bedingungen verwendete Begriff des Verbrauchers entspricht dem aus § 13 BGB, der Begriff des Unternehmers dem aus § 14 BGB.

1.4 Alle Leistungen von iRobot auf unserer Website richten sich ausschließlich an volljährige Kunden, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung durch Sie dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten und von Ihnen ausgewählten Produkte ab. Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail.

2.3 Der Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von iRobot zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) spätestens innerhalb von zwei Wochen ab Zugang Ihres Angebots oder durch die Lieferung der Waren erfolgt.

3. Produktbeschreibung, Preise und Versandkosten

3.1 Wir haben uns bemüht, alle Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt zu beschreiben. Wenn bestimmte Aspekte der Produkte für Sie von besonderer Bedeutung sind oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit unserer Kunden-Hotline unter +49 40 63698078 in Verbindung zu setzen.

3.2 Alle Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich der Versandkosten. Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor Abschluss des Bestellprozesses angezeigt und auf unserer Website angegeben.

4. Grund- und Zusatzfunktionen der Produkte

4.1 Bestimmte Grundfunktionen („Grundfunktionen“) unserer Produkte (z.B. Saug- oder Wischfunktion) können Sie ohne die Installation weiterer Elemente aufgrund der auf dem Produkt bereits installierten Betriebssoftware nutzen. Für die Nutzung der Betriebssoftware einschließlich etwaiger Aktualisierungen („Produktsoftware“) räumen wir Ihnen mit dem Kauf des Produkts automatisch eine Lizenz gemäß unserem Endbenutzer-Lizenzvertrag ein.

4.2 Unsere Produkte bieten neben den Grundfunktionen teilweise eine Reihe weitere Zusatzfunktionen („Zusatzfunktionen“), die eine Verbindung des Produkts mit dem Internet erfordern (z.B. Steuerung des iRobots über das Smartphone oder Benachrichtigungsfunktionen). Um welche Funktionen es sich hierbei handelt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung (siehe auch unter 3.). Die für die Nutzung von Zusatzfunktionen ihrerseits benötigten technischen Voraussetzungen entnehmen Sie bitte unseren Servicebedingungen.

4.3 Um die Zusatzfunktionen nutzen zu können bzw. um etwaige Updates der Produktsoftware zu erhalten, benötigen Sie ein Benutzerkonto, das sie kostenlos über unsere Internetseite (www.irobot.de) anlegen können. Sie können die Zusatzfunktionen dann – je nach Funktion – über die Benutzerkontowebsite, die dort befindliche Web-App oder eine kostenlos zur Verfügung gestellte Mobile App nutzen (zusammen „Services“). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Servicebedingungen, denen Sie für die Nutzung der Services zustimmen müssen.

4.4 Die für die Nutzung der Zusatzfunktionen notwendigen Services werden ab Kauf dauerhaft für einen Zeitraum von mindestens 2 Jahren bereitgestellt („Bereitstellungszeitraum“) und fortlaufend entsprechend § 8 unserer Servicebedingungen mittels entsprechender Updates aktualisiert („Aktualisierungszeitraum“). Entsprechendes gilt für etwaige Aktualisierungen der Produktsoftware. Soweit ihre Mitwirkung zur Aktualisierung erforderlich ist, werden wir Sie per E-Mail oder über die Services über bereitstehende Updates informieren.

4.5 Wir weisen darauf hin, dass ohne die Installation der Updates die Funktion der Produktsoftware oder von Zusatzfunktionen ihres Produkts beeinträchtigt werden kann oder nicht mehr zur Verfügung stehen. Wir haften nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen von Aktualisierungen durch unterbliebene Installation von Updates zurückzuführen ist.

5. Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt

5.1 Die Zahlung für alle Produkte muss, wie auf unserer Website angegeben, per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Lastschrifteinzug erfolgen.

5.2 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

6. Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich dieser Bedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung oder in einer separaten E-Mail, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, zugesandt. Wir speichern die Vertragsbestimmungen nicht für Sie.

7. Lieferung

7.1 Die von uns auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten berechnen sich ab dem Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Bezahlung des Kaufpreises der Ware vorausgesetzt. Sofern für die jeweiligen Produkte in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt diese 10 Werktage.

7.2 Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Annahme bearbeiten. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie darüber informieren. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung angegeben haben.

7.3 Bei Zustellung Ihrer Bestellung werden Sie möglicherweise vom Versanddienstleister aufgefordert, eine Bestätigung für den Erhalt der Produkte zu unterschreiben. Wenn sich das Paket in beschädigtem Zustand befindet, lehnen Sie bitte die Annahme der Lieferung ab oder nehmen Sie die Bestellung nur unter Vorbehalt an.

8. Sachmängel, Verjährung

8.1 iRobot haftet für Mängel der Produkte nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere den §§ 434 ff. und §§ 475a ff. BGB.

8.2 Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferten Produkte beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Produkte, sofern die zwingenden gesetzlichen Vorschriften für die Art des Mangels oder den Zeitpunkt seines Auftretens keine längere Verjährungsfrist vorsehen.

8.3 Gewährleistungsansprüche für die für die Nutzung von Zusatzfunktionen benötigten Services sowie wegen Verletzung der Aktualisierungspflicht verjähren 12 Monate nach dem Ende des Bereitstellungs- bzw. des Aktualisierungszeitraums nach § 4.4, sofern die zwingenden gesetzlichen Vorschriften für die Art des Mangels oder den Zeitpunkt seines Auftretens keine längere Verjährungsfrist vorsehen.

9. Widerrufsrecht

Sie haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (iRobot UK Ltd., Zuiderzeelaan 19, 8717 JV Zwolle, NL, RSIN 825650938, VAT DE323623888, Telefon +49 40 63698078 oder https://support.irobot.de/app/ask) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sollten Sie den Widerruf auf dem Postweg versenden, adressieren Sie diesen bitte an die untenstehend angegebene Adresse in den Niederlanden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zurückzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an unseren Standort in den Niederlanden, wie weiter unten beschrieben, zu erfolgen hat. Daher können für Sie höhere Rücksendekosten als bei einer innerdeutschen Rücksendung anfallen.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

To iRobotUK Ltd., Zuiderzeelaan 19, 8717 JV Zwolle, NL, RSIN 825650938, VAT DE323623888, Telefon +49 40 63698078 or https://support.irobot.de/app/ask.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Ergänzen falls zutreffend 

________________________________

Informationen zur Rücksendeadresse

Bitte beachten Sie die folgende abweichende Rücksendeadresse:

iRobot Corporation

WIDERRUF

c/o Rhenus Contract Logistics Tilburg B.V.

Doctor Paul Janssenweg 150              

5026 RH Tilburg

Niederlande

10. Vertragliches Rückgaberecht

HINWEIS: Dieses vertragliche Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlich bestehenden Widerrufsrecht, wie in Ziffer 9 beschrieben. Das vertragliche Rückgaberecht beschränkt in keinem Fall Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

10.1 iRobot gewährt Ihnen ein zusätzliches vertragliches Rückgaberecht, welches Ihre gesetzlich bestehenden Rechte nicht beschränkt. Möchten Sie das Rückgaberecht ausüben, informieren Sie uns hierüber bitte schriftlich oder elektronisch. Sie können das Rückgaberecht jederzeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben.

10.2 Das Rückgaberecht besteht nicht für die Lieferung von Verbrauchsgütern (z. B. Reinigungsmittel), die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Dies gilt nicht, wenn bei diesen Verbrauchsgütern ein Mangel besteht, der vor Entsiegelung der Verbrauchsgüter nicht erkennbar war.

10.3 Wenn Sie uns darüber informieren , dass Sie das Rückgaberecht ausüben möchten, haben Sie die betroffenen Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen an uns und auf eigene Kosten zurückzusenden. Bitte behandeln Sie das Produkt pfleglich, solange es in ihrem Besitz ist.

10.4 Wir werden Ihre Rücksendung nach dem Erhalt schnellstmöglich bearbeiten. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis des Produkts, einschließlich der Kosten für den Versand des Produkts/der Produkte, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Art der Standardlieferung gewählt haben, zurück. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns werden nicht zurückerstattet. Wir werden das von Ihnen erhaltene Geld auf demselben Weg zurückerstatten, den Sie ursprünglich für die Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben.

10.5 Wenn Sie eine Rücksendung an uns vornehmen, halten Sie bitte den auf unserer Website beschriebenen Rücksendeprozess ein. Dort erhalten Sie eine sogenannte RMA-Nummer, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und zuordnen zu können.

11. Beschränkte Garantie

11.1 Für alle neuen Produkte gilt eine freiwillige beschränkte Garantie von zwei Jahren ab dem Kaufdatum der Ware. Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Batterien, Zubehör und andere Verbrauchsartikel wie Filter, Bürsten, Einweg-Schmutzbeutel, Reinigungspads oder Reinigungslösungen und auch nicht für die Services. Die eingeschränkte Garantie wird von iRobot UK Ltd., 111 Buckingham Palace Road, London SW1W 0SR, Vereinigtes Königreich, gewährt.

11.2 Diese beschränkte Garantie gewährt Rechte unabhängig und zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten aus einem Verbrauchsgüterkauf. Insbesondere schließt die beschränkte Garantie Rechte aus einem Verbrauchsgüterkauf weder aus noch schränkt diese Rechte in irgendeiner Form ein. Es steht Ihnen frei zu wählen, ob Sie die Rechte aus der beschränkten Garantie oder aus den gesetzlichen Rechten zum Verbrauchsgüterkauf, insbesondere solchen aus §§ 434 ff. BGB sowie §§ 474 ff. BGB, geltend machen. Die Bedingungen dieser beschränkten Garantie gelten nicht für Ihre gesetzlichen Rechte aus einem Verbrauchsgüterkauf. Auch schließt diese beschränkte Garantie Ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer des Produkts weder aus noch schränkt sie diese ein.

11.3 Die vollständigen Bedingungen für die eingeschränkte Garantie sind auf unserer Website unter https://www.irobot.de/about-irobot/returns abrufbar.

12. Haftung

12.1 iRobot haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

12.2 Im Übrigen haftet iRobot nur bei der fahrlässigen Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die Parteien regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

12.3 Jegliche Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit; die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ferner unberührt.

13. Datenschutz

Der Schutz der von Ihnen zur Verfügung gestellten und von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ist für uns von zentraler Bedeutung. Diese Verarbeitung erfolgt stets unter Einhaltung der hierfür geltenden datenschutzrechtliche Vorgaben. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf unser Website oder hier: https://www.irobot.de/de-DE/Legal/Privacy-Policy.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Für die in § 11.1 gewährte Garantie gelten vorrangig die Garantiebedingungen der iRobot UK Ltd. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.